鸡冠区纪委监委开通小微权力“监督一点通”举报平台 广泛开展群众监督

“新华小区10号楼烧烤店室外摆摊营业，晚上11点多还有顾客大声喧哗严重扰民，向社区反映好几天了也没得到有效回应，现向平台举报，希望有关部门进行整治，让烧烤店规范经营！”市民李某在“监督一点通”举报平台上填写简要说明、录制现场视频、留下联系方式、一键提交举报，整个过程方便快捷。

收到举报后，鸡冠区纪委监委按照“迅速反应、全程督办”工作原则，立即派出工作组到实地了解情况，就具体问题研究解决办法，责成红军路街道办事处立即约谈社区工作人员不作为、慢作为问题，经过批评教育，工作人员主动与烧烤店经营者沟通协商，马上停止违规经营和噪音扰民行为。当晚，该烧烤店取消了室外经营行为，并在3日后加装了静音净化排烟设施。为把好事办实、把实事办好，鸡冠区纪委监委要求街道执法队联合社区楼长定期组织开展巡查执法，加强对餐饮业经营行为的监管力度，重点整治噪音扰民问题。

“这个‘监督一点通’举报平台太好用了，没想到我向平台反映小区烧烤店室外营业扰民问题这么快就解决了！”鸡冠区红旗社区居民高兴地告诉回访的区纪委监委工作人员。 

群众利益无小事，为加强对基层小微权力监督，鸡冠区纪委监委拓宽监督举报渠道，在全市率先开通小微权力“监督一点通”举报平台，主要解决小微权力运行中漠视侵害群众利益等方面问题，以及部门办事效率低、村（社区）级事务应公开未公开，服务群众态度差、办事效率低，推诿扯皮、不作为、不担当、慢作为，乱决策、乱作为等问题。群众遇到这些情况，都可以通过平台https://jdydt.ccdi.gov.cn进行投诉，纪委监委设立专门队伍全程跟进督办，解决群众诉求、引导群众参与监督，高质高效帮助群众解决身边操心事、烦心事、揪心事。

为了让基层干部知晓“监督一点通”的操作流程并向广大人民群众宣传，鸡冠区纪委监委下足功夫，先后组织全区57名村（社区）干部开展培训3次，下发工作提示函9份，要求各乡（街道）切实履行主体责任，按照要求推广并开展好平台使用工作。同时，向社会发布《关于开通小微权力“监督一点通”检举举报平台的通知》、号召纪检监察干部及家属每天在朋友圈转发、各街道村（社区）网格员和楼长向居民群推送等多种渠道进行推广，厚植群众基础。

“监督一点通”开通以来，鸡冠区纪委监委安排专人调查核实、限时办结，调查结果第一时间向举报人回复，并做到对举报人信息严格保密。目前，平台访问量累计达6634人次，收到投诉举报线索80件，办结率90%以上，群众满意率达97%。（鸡冠区纪委监委报送）