密山市：巡察监督 助力优化营商环境

近日，长期居住国外的产权人鲁先生委托家人到密山市不动产登记中心办理房屋产权证，原本需要买卖双方本人亲自到窗口办理，如今只需在手机上登陆密山市“互联网+不动产登记”一体化平台，就可以进行线上申请登记，在工作人员耐心指导下，不到一个小时就顺利完成了申请流程并取得不动产登记证书。

“之前以为要很长时间、跑几个部门才能办成，没想到一趟就办好了。”拿到崭新的房产证，鲁先生和家人喜出望外，送上一面印有“优质服务 为民解忧”的鲜红锦旗。

过去，负责全市土地、房屋、林地等不动产登记审批工作的不动产登记中心因行政审批繁琐、预约时间长、办证多头跑等问题饱受诟病。虽然全国各地都在持续优化营商环境，围绕不动产登记等领域提质增效，但办房照难、行政审批繁琐等群众“办事难”现象仍不同程度存在。今年，密山市委及时安排部署对全市优化营商环境工作开展专项巡察，进驻该市政务服务大厅，彻底查明影响和制约营商环境发展的各类“症结”，尽早“对症治疗”。

通过受理信访、谈话和走访了解发现，不动产登记存在各职能部门协调配合机制不顺畅、办证审批调档效率不高、电子系统更新升级不及时等问题，个别政务服务事项仍不能实现“最多跑一次”，特别是跨部门、跨系统、跨地域、跨层级的协同还不够高效。

“不动产产权登记、抵押变更，因涉及自然资源、公安、司法等多个部门，需要跨部门、跨系统协同，推进起来难度较大。” 该市不动产登记中心有关负责人直言面临的困难。

巡察不仅要发现问题，更要推动解决问题。针对此类问题整改的长期性、复杂性，巡察组与纪检监察机关协同联动，坚持贯通融合着力以巡促改，邀请该市营商局及相关职能部门负责人召开联席会议直面问题形成合力，研究工作中的难点和堵点，助推“互联网+不动产登记”一体化平台建设。

相关单位积极认领问题，举一反三抓整改、分层分类促提升，组织各窗口服务单位参加全省数字政府建设项目（第一批）“互联网+监管”系统应用培训视频会议进行集中学习，对市直各部门、乡镇相关人员开展12345政务服务便民热线和民声直通车相关知识培训，全面提高窗口工作人员综合业务能力。对6家企业开展“码上诚信+信用核查”，主动深入12家企业落实“码上诚信+靠前服务”，为企业答疑解惑办理相关业务。

目前，各相关部门已入驻政务服务大厅开展业务，新增公证业务和农用车驾驶证、种子化肥经销许可证办理等在内的共201个政务服务事项，办理不动产登记300余件，从“办事难”到“便捷高效”，从“跑多次”到“跑一次”甚至“掌上办”，群众幸福感满意度显著提高。